자주 묻는 질문

1. 기존 계정 복구

소셜 계정 복구 시도: 소셜 계정을 탈퇴했지만 복구할 수 있는 기간이 있을 수 있습니다. 사용 중인 소셜 플랫폼(예: Facebook, Google, Naver 등)의 고객 지원 센터를 통해 계정 복구가 가능한지 문의해보세요.

2. 새로운 계정 생성

새로운 소셜 계정으로 가입: 기존 소셜 계정을 복구할 수 없는 경우, 새로운 소셜 계정을 생성하여 로그인 시도해보세요.
새로운 계정으로 사이트 이관이 가능합니다. 스쿨모아 help@schoolmoa.com로 문의해주시면 처리해드립니다.

로그인이 안되는 경우, 아래 단계를 진행 해주세요.

1. 아이디 및 비밀번호 확인

- 입력한 아이디와 비밀번호가 정확한지 다시 한 번 확인하세요. 대소문자 구분이 있는지 체크하세요.

2. 네트워크 환경 확인

- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 연결이 불안정하면 로그인이 원활하지 않을 수 있습니다.

3. 간편 가입 정보 확인

- 간편 가입 정보의 경우 연동 되어있는 서비스의 계정이 다른경우 로그인이 어렵습니다.

위 내용을 확인 했음에도 로그인이 되지 않는경우, **상담원 연결**을 부탁드립니다!